Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst, gerade weil sich an uns Menschen in seelischen Belastungen wenden. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Kontaktstelle und Krisendienst im Landkreis Cloppenburg e. V.
Haus Bethanien
Kirchhofstraße 14
49661 Cloppenburg
Telefon: 04471 70 10 90 6
E-Mail: info@kontaktstelle-cloppenburg.de

Vertreten durch den Vorstand gemäß § 26 BGB, Einzelheiten im Impressum. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, auf Servern in Deutschland betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch folgende Angaben in Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browser und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe aufzuklären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb. Die Logfiles werden nach Ablauf einer kurzen Frist automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Mitgliedschaft, ein Ehrenamt oder eine Spende geht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Teilen Sie uns dabei Angaben zu Ihrer seelischen oder körperlichen Gesundheit mit, handelt es sich um besonders geschützte Daten. Diese verarbeiten wir nur, weil und soweit Sie sie uns freiwillig mitteilen, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), streng vertraulich und nur, um Ihnen zu helfen. Alle Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht vollständig geschützt sind; für vertrauliche Anliegen ist das Telefon der sicherere Weg.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Spendenbelege) entgegenstehen.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. den lokalen Speicher Ihres Browsers). Technisch notwendige Speicherungen nutzen wir nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung. Alle anderen, etwa für die Besucherstatistik, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Real Cookie Banner

Ihre Einwilligungen verwalten wir mit dem WordPress-Plugin „Real Cookie Banner“ der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling. Das Plugin läuft auf unserem eigenen Server; dabei werden keine Daten an den Hersteller übertragen. Gespeichert werden eine zufällige Einwilligungs-ID, Ihre Auswahl, der Zeitpunkt, die Version des Banners, die gekürzte IP-Adresse sowie Browser- und Geräteangaben. Dazu setzt das Plugin ein Cookie (real_cookie_banner-…, Laufzeit 1 Jahr).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO, weil wir Einwilligungen nachweisen müssen. Die Nachweise bewahren wir auf, solange wir die Einwilligung nachweisen müssen, und löschen sie danach.

Einwilligung ändern oder widerrufen: Über den Link „Privatsphäre-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder hier können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern: Privatsphäre-Einstellungen ändern

6. Besucherstatistik mit Google Analytics

Nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Ohne Ihre Zustimmung wird der Google-Code nicht geladen.

Google Analytics zeigt uns in zusammengefasster Form, wie unsere Website genutzt wird, z. B. welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben, über welche Wege sie zu uns kommen und welches Gerät sie nutzen. Dazu werden Cookies gesetzt (_ga und _ga_…, Laufzeit bis zu 2 Jahre) und Nutzungsdaten mit einer pseudonymen Kennung an Google übertragen. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert. Wir verknüpfen die Daten nicht mit anderen Daten über Sie und nutzen sie nicht für Werbung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Die Daten werden nach den in Google Analytics eingestellten Fristen automatisch gelöscht.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Für die Einbindung und Auswertung nutzen wir das WordPress-Plugin „Site Kit by Google“. Es verarbeitet selbst keine Daten von Besuchern, sondern zeigt angemeldeten Administratoren Statistiken an.

7. Schutz vor Angriffen mit Wordfence

Zum Schutz vor Hackerangriffen, Spam und Missbrauch nutzen wir das Sicherheits-Plugin „Wordfence Security“ der Defiant Inc., 1700 Westlake Ave N Ste 200, Seattle, WA 98109, USA. Wordfence prüft Zugriffe auf unsere Website und verarbeitet dabei insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Zeitpunkt und Browserangaben. Um bekannte Angreifer zu erkennen, gleicht Wordfence IP-Adressen mit einer Sperrliste des Anbieters ab; dabei können Daten an Server der Defiant Inc. in den USA übermittelt werden. Wordfence setzt für normale Besucher keine Cookies.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit der Website und der Daten unserer Besucher. Die Protokolle werden regelmäßig automatisch gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Wordfence.

8. Karte (OpenStreetMap)

Im Bereich „So finden Sie uns“ können Sie eine Karte von OpenStreetMap anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie darauf klicken. Dann wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, übertragen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

9. Schriften, Symbole und Einstellungen im Browser

Schriften (Fira Sans, Atkinson Hyperlegible Next), Symbole und Skripte laden wir von unserem eigenen Server. Es werden dabei keine Daten an Google Fonts oder andere Anbieter übertragen.

Wenn Sie „Schrift größer“ wählen, speichern wir diese Einstellung nur im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleibt. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht und kann jederzeit über die Browser-Einstellungen gelöscht werden (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

10. Datensicherung

Um Datenverlust zu vermeiden, erstellen wir mit dem Plugin „UpdraftPlus“ regelmäßig Sicherungskopien der Website. Diese können personenbezogene Daten enthalten, die auf der Website gespeichert sind (z. B. Einwilligungsnachweise). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Datensicherheit. Ältere Sicherungen werden automatisch überschrieben.

11. Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken

Unsere Seiten enthalten Links zu anderen Angeboten, etwa zur TelefonSeelsorge oder zu sozialen Netzwerken. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

12. KI-gestützte Inhalte

Einzelne Texte oder Bilder auf dieser Website können mithilfe von Künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet worden sein. Alle Inhalte werden vor der Veröffentlichung von verantwortlichen Personen geprüft. Personenbezogene Daten von Besuchern geben wir dafür nicht an KI-Dienste weiter.

13. Speicherdauer

Soweit oben nicht anders angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden sie gelöscht.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@kontaktstelle-cloppenburg.de oder an unsere Postanschrift.

15. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026